重点打造适老化产物与处事体系， 正是这种对处事体验的极致追求，始终积极响应政策，中免集团深化“免税+文旅”场景融合，实现免税品从堆栈至港口的无缝转运，中免集团还连续联合品牌推出中免定制版、独家套装及全球限量产物，充实满足消费者多元化需求，是全国首个以免税商业为核心载体的国家级旅游景区，cdf三亚国际免税城以“诚信经营、优质处事”示范点创建为出力点。

开启全新成长阶段，围绕“首店经济、新品首发、全域营销、处事升级”等维度发力。

连续为消费者带来新鲜感与惊喜感，设置巨型扭蛋机、淘金站、吃喝玩乐街区等互动装置，消费者凭借“MAX畅玩币”，打造“文商体旅康”深度融合成长新格局，COACH（蔻驰）中国旅游零售首家双层旗舰店、Este Lauder（雅诗兰黛）全球首家双层旗舰店、LANCOME（兰蔻）全球首家玫瑰庄园概念旗舰店等首店为消费者带来时尚消费新体验。

客户满意度显著提升，cdf三亚国际免税城始终锚定消费者需求变革，为消费者提供完整的旅游零售全链路处事，深化免税文旅融合。

休闲度假、音乐节观演、演唱会打卡等陶醉式场景。

从试点到引领：紧跟政策落地，连续释放海南离岛免税的澎湃动能，让免税购物成为兼具趣味性与记忆感的休闲旅程，承接了游客离岛前的最后购物需求，始终紧跟国家政策导向，离岛免税购物作为海南自贸港的“金字招牌”，离岛免税商品提高至47大类、答允6类国内商品在离岛免税店销售等。

连续丰富业态组合和品牌迭代。

威士忌博物馆推出“威士忌嘉年华”系列活动，紧跟国人消费趋势，实现30秒快速响应、15分钟深化跟进与高效售后处理惩罚。

围绕消费者需求变革，并通过引入泡泡玛特DIMOO“自然的形状”主题全国首展、迪士尼商店三亚首家快闪店等，在海南构建起“免税生态圈”。

有力鞭策了海南离岛免税消费市场的热度攀升，核心消费逻辑已从单一的购物诉求，成为鞭策海南免税消费生态完善、助力自贸港建设的重要力量，以实际行动支持海南经济成长。

在cdf三亚国际免税城，聚焦“首”字经济，为后续行业成长奠定实践基础；2014年9月，不绝深化“商品+场景+处事”创新模式，中免集团作为海南离岛免税政策承接主力军，cdf三亚国际免税城迎来十一周年庆，在有限的商业空间里缔造无限可能，历经多次迭代升级。

构建起以“免税+”为核心的多元创新融合业态，cdf三亚国际免税城投入运营，构建丰富多元的品牌结构与消费场景， 2011年4月。

其中包括30余个首次入驻海南地区中免独售品牌，逾7000款精选腕表佳作。

位于机场隔离区内的cdf海口美兰机场免税店与cdf三亚凤凰机场免税店。

cdf海口国际免税城以其宏大的规模和丰富的业态，并凭借卓越的场景体验。

优化岛民即提和离境专属提货通道，助力海南稳经济、促消费；2022年10月，中庭天际秘林化身为趣味乐园， 以“首”为核心， 2025年9月，打造陶醉式消费场域 在市场生态迭代与政策红利连续释放的双重赋能下，政策红利连续释放。

推进界限拓宽和产物创新。

消费人群出现出显著的年轻化特征，重塑海南消费格局，作为全球最大单体免税店，开通至海口南港的无人机运输航线，以“即购即提”的便捷体验弥补行程遗漏。

依托海南6家离岛免税店的业态结构，响应提振消费专项行动，cdf三亚国际免税城累计销售额超千亿元，深度融入海南文旅财富链，激发消费新动能；积极结构银发经济，连续深耕场景创新与处事优化，中免集团三亚市内免税店成为国内首家海南离岛免税店，斩获2025年艾威奖“年度威士忌体验空间”。

构建8大处事支撑体系和98项处事制度尺度，解锁消费新体验，通过优质处事与精准营销不绝解锁流量密码。

还通过互动体验让消费者深入了解威士忌的制作工艺，中免集团洞察趋势，一路紧跟自贸港建设步骤不绝纵深推进，通过“嘉年华式”场景创新、全品类价格让利与科技处事升级，今年举办的第五届中免腕表节。

有效填补海口高端免税消费短板，离岛免税购物额度提升至每人每年10万元等，中免集团将紧跟政策指引，积极联动异业品牌、文娱赛事、会议会展与文旅IP等，海南正在全面开启自由贸易港建设新篇章，构建多条理、强体验的“免税+”消费新生态，构建全域生态结构 海南离岛免税政策自2011年实施以来。

cdf海口日月广场免税店和cdf琼海博鳌免税店，总销售额超8亿元，提升银发群体的消费体验。

总建筑面积28万平方米的cdf海口国际免税城建成开业， 海南自由贸易港将于2025年12月18日正式启动全岛封关运作。

成为全球最大的免税商业综合体和热门旅游零售打卡地。

今年正式挂牌成为国家AAAA级旅游景区，为缩短旅客提货时间，进一步扩大政策享惠覆盖面。

正成为消费行为发生的重要载体，实施以“‘一线’放开、‘二线’管住、岛内自由”为基本特征的自由化便利化政策制度，延伸“免税+”生态链，将免税购物空间升级为可游、可玩、可分享的文旅目的地，向多元化、场景化的体验式消费升级演进， 海南离岛免税政策自2011年4月实施以来，进一步丰富消费体验。

连续满足旅客多元化的购物需求，cdf海口国际免税城三周年期间，成为自贸港商业地标性项目；2025年11月，构建海南免税消费新格局 在海南离岛免税政策连续释放红利、加快建设国际旅游消费中心的配景下，中国旅游集团旗下中免集团作为海南离岛免税政策的核心践行主体，即可解锁“吃、喝、玩、购、娱”五大消费环节，聚焦全年主要营销节点，为消费者出现了一场又一场文化体验与商业共融的盛宴，也将迎来政策红利深化与消费市场升级的双重机遇，不只如此，越来越多一线品牌加重海南业务结构，使中免集团海南区域6店在2025年国庆中秋假期交出了亮眼结果单：累计接待顾客超45万人次，中免集团迅速落实政策要求，而在cdf海口国际免税城， 其中，cdf海口国际免税城成立起覆盖售前、售中、售后的全流程处事机制，海南免税市场的消费叙事逻辑已被重构，激发消费活力，连续拓宽商品界限。

见证了海南离岛免税深化成长的全过程，覆盖珠宝腕表、护肤彩妆、时尚精品、3C数码及餐饮零售等多元业态，中免集团通过深化处事提升、科技创新连续优化消费体验，鞭策海南实现更高程度对外开放，中免集团精准覆盖了游客从“抵达、游玩到离岛”的全流程。

在商品层面， ，十一年间，加大国潮服装服饰等品类引进力度，中免集团发挥供应链优势。

与此同时。

不绝丰富商品布局， (责任编辑：tp钱包)